Q&A

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質問をクリックいただければ答えが表示されます。

ご入会について

来店した際、無理に勧誘されることはないですか？
ご来店の際には、ご相談やサービスのご説明をさせて頂きますが、ご自身に合ったサービスではないというご判断であれば、無理に入会をおすすめするようなことは一切いたしません。
入会すれば、必ずお相手が見つかるものですか？
お客様自身でお相手を見つけていただきますので、必ずお相手が見つかるということは保証できません。ただ、出会いの場は広がりますし、専任のカウンセラーがご成婚までしっかりサポートしますので、可能性は大いに広がります。

お相手探しについて

どのようにお相手を探しますか？
約65,000名の会員様の中から「お相手検索」と、専任カウンセラーからの「お相手紹介」による理想のお相手探しを実現いただけます。
気になるお相手が見つかれば、その後どのようにすれば良いのですか？
お見合いを申し込んでいただきます。管理画面よりお申し込みいただくか、専任カウンセラーを通してお相手の返事をうかがいます。お相手からもOKの返事をいただきましたら、お見合いの日程を調整いたします。
お見合い時に、カウンセラーは同席しますか？
お見合いは近郊のホテルのラウンジ等でお二人で直接会ってお話いただきます。基本的に専任カウンセラーは同席いたしませんが、ご要望に応じて同席させて頂く場合もございます。事前にお見合いのアドバイスをいたしますので、皆様、リラックスして臨まれています。（同席をご希望の場合は、同席の費用１回5,000円と別途交通費が必要となります。）

お相手の連絡先はいつ、どのように知ることができますか？
お見合いを行った翌日に、専任カウンセラーから結果をご報告いたします。お互いに次回もお会いしたいということであれば、双方のカウンセラーがお相手の連絡先をお伝えいたします。

交際について

交際を終了したい場合、自分から伝えないといけませんか？
お相手との交際を終了したい場合は、その意思をあなたに代わってお相手の方にお伝えいたします。後を引かず、次のお見合い・交際に専念できますので、ご安心ください。
交際中、トラブルになった場合、対処してくれますか？
交際中の関係悪化やトラブルが生じた場合は、専任カウンセラーが真摯に向き合って対応いたします。 ただし、ご本人同士に責任がある際は対応いたしかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
同じ時期に複数の方と交際することは可能ですか？
はい、可能です。複数の方との交際も一定期間を設け、ほどよいタイミングで結論を促しますので、皆様、安心して交際されています。

成婚料とはどういうものですか？

成婚の意味を教えてください
ご結婚が決まった時点でお支払いいただく費用です。一般的には活動費の中に成婚料が含まれている場合が多いのですが、マリッジサポート イトカワでは、会員期間中は活動にかかる費用しかいただきません。
結果に対して報酬をいただく成果報酬型の料金体系となっています。
カウンセラーに成婚を強要されることはありませんか？
専任カウンセラーが無理やりお相手を押し付けて退会させるようなことは一切ありません。対するモチベーションアップや、ご自身では気づかないお相手への意思表示のタイミングなどを、アドバイスさせていただく心強いサポーターとお考えください。
交際から成婚までに、通常どれくらいの期間がかかりますか？
お客様によってさまざまです。ご成婚に関してはお客様の意思を尊重いたしますが、交際が無意味に長引くことがないように専任カウンセラーが都度、結婚への意思を確認させていただきます。時間を無駄に浪費することなく、結婚に向けて有意義にご活動いただけます。

その他について

個人情報は守られていますか？
会員さまの個人情報は「個人情報保護方針」に基づいて適切に取り扱っています。
退会はできますか？
はい、可能です。入会後8日以内であれば、ご入会時にお支払頂いた費用について、無条件で全額ご返金いたします。また、8日以降の解約の場合についても、活動日数に基づいた返金保証をご用意しております。